Buddy's Alto Paraíso
Política de Cancelamento e Reembolso
Atualizado em maio de 2026
Queremos garantir que sua experiência na Buddy's seja tranquila do início ao fim. Por isso, definimos uma política de cancelamento clara e justa para todos os hóspedes.
Cancelamento gratuito
7 ou mais dias antes do check-in
Reembolso integral — 100% do valor pago
Reembolso parcial
Entre 48 horas e 7 dias antes do check-in
Reembolso de 50% do valor pago
Sem reembolso
Menos de 48 horas antes do check-in
Sem direito a reembolso
No-show
Se o hóspede não comparecer sem cancelamento prévio, a reserva é considerada abandono e não haverá reembolso.
Prazo de reembolso (cartão de crédito)
Reembolsos no cartão são processados em até 5 dias úteis e podem levar até 2 faturas para aparecer no extrato.
Reembolso via PIX
Reembolsos de pagamentos PIX são processados manualmente em até 5 dias úteis. Entre em contato com a pousada informando a chave PIX para devolução.
Dúvidas ou situações especiais?
Entre em contato diretamente com a pousada. Analisamos cada caso com atenção.
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